برنامه ریزی سیستم های اطلاعاتی

Performance Dashboards
Measuring, Monitoring, and Managing Your Business

Second Edition
WAYNE W. ECKERSON

داشبورد عملکرد

اندازه گیری، نظارت و مدیریت کسب و کار شما

بخش اول - چشم انداز برای داشبورد عملکرد

------------------------------------
فصل 1 داشبورد عملکرد چیست؟ 3
فصل 2 زمینه برای داشبورد عملکرد 23
فصل 3 ارزیابی آمادگی سازمانی شما 43
فصل 4 ارزیابی آمادگی فنی شما 57
فصل 5 روش ایجاد همسویی کسسب و کار و فناوری اطلاعات  81

بخش دوم - داشبورد عملکرد در عمل 99

------------------------------------
فصل 6 انواع داشبورد عملکرد 101
فصل 7 داشبورد عملیاتی در عمل 123
فصل 8 داشبورد تاکتیکی در عمل 139
فصل 9 داشبورداستراتژیک در عمل 157

بخش سوم - عوامل حیاتی موفقیت

-----------------------------------
فصل 10 روش راه‌اندازی، مدیریت و حفظ پروژه 181
فصل 11 روش ایجاد معیارهای عملکرد موثر 197
فصل 12 روش طراحی صفحه نمایش داشبورد موثر 223
فصل 13 روش معماری داشبورد عملکرد 251
فصل 14 روش استقرار و تجمیع داشبوردها 273
فصل 15 روش  اطمینان از پذیرش و ایجاد تغییرات مثبت 293