2nd Contemporary Issues in Computer and Information Sciences (CICIS'11)

2nd Contemporary Issues in Computer and Information Sciences (CICIS'11)

Institute for Advanced Studies in Basic Sciences

May 31-June 2

 

Dear Seyed Mahmood Shojaei Kiasari,

 

Thank you for your submission to the 2nd Contemporary Issues in Computer and Information Sciences (CICIS'11). On behalf of the CICIS'11 Program Committee, I am really pleased to inform you that your paper 306, entitled

 

Noncommercial use of business intelligence as key to achieving Complete e-government

 

has been accepted for publication in the conference proceedings and also for oral presentation at CICIS’11. Papers go through a rigorous review process. Most papers are reviewed by at least 3 program committee members.

Please note that each speaker will have 20 minutes available for their presentation and 5 extra minutes for questions and answers. So please prepare your content in a way that would support this schedule. For the sake of international participant, it is strongly recommended that English papers be presented also in English.

Please also note that each accepted paper needs to be separately registered and authors need to finalize their payment process no later than May 18th, 2011. This process needs to be repeated for each accepted paper, separately.

 

 

 

Below you can find if there are any comments available from the reviewers for your paper. Please try to incorporate comments from reviewers in preparing the camera ready version of your paper. The deadline for the final version submission is May 18th, 2011, so please submit your camera ready version no later than this date.

 

Looking forward to hosting you in Zanjan,

 

Best regards,

Bahram Sadeghi Bigham

Conference chair

Institute for Advanced Studies in Basic Sciences(IASBS), Zanjan, Iran

 

 

 

مدیریت استراتژیک الکترونیک - استاد دکتر هومن تصدیقی 3

۸- شرح طرحها و اقدامات:

در اين مرحله بايد بر اساس چشم انداز ، ماموريت ، تحليل هاي صورت گرفته و در نهايت استراتژيهاي

توليد شده ، تعدادي از طرحها و اقدامات را انتخاب و اجرايي نماييم.

استراتژي	Action
افزایش سهم مخاطبان	SEO ,mult.,cont ,Link building
افزایش brand awar	Brand monitor,Cont
افزایش محبوبیت	PR Management link bulding

پس از تعیین استراتژهای سازمات و بیان طرحها و اقدامات لازم برای هر استراتژی باید به دنبال مشخص کردن جزئیات طرحها و اقدامات باشیم.

۹- تنظیم دورنمای سازمان برای آینده:

فرض کنید در چشم انداز یک سازمان آمده:

یکی از ده شرکت برتر منطقه در حوزه امنیت اطلاعات

پس از طراحی eStrategy ممكن است به اين اطلاعات رسيده باشيم:

1- تعداد نو آوري لازم :(20 در سال)

2- ميزان وسعت شبكه فروش (100نمايندگي)

3- نحوه فروش: پنج درصد Online و بقيه نود و پنج درصد Offline.

در اين بخش بايد دور نماي سازمان در قالب تعدادي عدد مشخص بيانگر اهداف سازمان باشد.

در حوزه الكترنيك اين اعداد ميتواند به شكل و توجه به زمينه هاي الكترونيك اعلام شود:

دورنماي سايت :

1- 100خبر در هفته.

2- 200 لينك ورودي در ماه.

3- 500000 بازديد كننده در روز.

4- 100000000 ميزان فروش فصلي بر اساس اعداد تعيين شده (ناشي از الگو برداري ، ناشي از تحليل ،

ناشي از شبيه سازي، ناشي از آمار گيري و 000) بايد عملكرد دقيقتر سازمان به شكل شفاف تدوين

گردد.

۱۰- تدوين برنامه عملياتي (يكساله)

فرض كنيد در دورنماي يك سازمان ارتباط به ۸۰ درصد مشتريان در سال ذكر شده است .

ليكن وضعيت فعلي در عدد ۱۰ درصد ميباشد.

براي آنكه بتوانيم به اين شاخص دقيق برسيم ، بايد مدت زماني صرف شود.

برنامه عملياتي يكساله به گامها و فعاليتهاي لازم جهت رسيدن به اهداف سال بعد (منشعب از دورنما)

اشاره دارد.

BSC: Balanced Scorecard

بر اساس ديدگاه كاپلان و نورتن ، علت نرسيدن به اهداف استراتژيك و پوشش آنها ، ضعف در چهار جزء

زير است:

1- رشد يادگيري نامناسب.

2- عدم توجه به مسائل مالي و

3- عدم توجه به فرآيندها و باز تعريف آنها.

4- عدم توجه در تمركز بر روي خواسته مشتريان.

پيشنهادگرديد كه حركت استراتژي توسط 4 جزء فوق مورد ارزيابي قرار گيرد(بشكل متوازن)

 

 

منبع : http://greenebusiness.blogfa.com/

 

 

 

مدیریت استراتژیک الکترونیک - استاد دکتر هومن تصدیقی 2

 

بکارگیری مدل برایسون برای تدوینeStrategy

نمونه موردی:Uniqe Living site

بخشهای مدل برایسون عبارتند از :

    ۰۱توافق اولیه

    ۰۲تعیین وظایف

    ۰۳تحلیل ذینفعان

    ۰۴تنظیم بیانیه ماموریت سازمان

    ۰۵شناخت محیط سازمان

    ۰۶تعیین موضوعات استراتژیک پیش روی سازمان

    ۰۷تعیین استراتژیها

    ۰۸شرح طرح ها و اقدامات

    ۰۹تنظیم دورنمای سازمان برای آینده

   ۰۱۰برنامه عملیاتی یکساله.

 

1-توافق اولیه.

شرکت انجام دهنده فرآیند با شرکت کافرما جلسات مشترک دارند, در این جلسه هدف , ایجاد توافق اولیه مابین کلیه تصمیم گیرندگان کارفرما است. دو نوع توافق :

Phase & Total

Phase:

این توافق برای هنگامی است که نوع تصمیمگیری غیر ساخت یافته و یا نیم ساخت یافته است در این حالت امکان تعیین وضعیت کلیه گامها مشخص نیست.

Total:

برای هنگامی است که پیمانکار یا کارفرما بسیار با تجربه بوده و این پروژه قبلا" انجام شده است.

نمونه از این توافقها :

 ۰۱کاهش میزان استعلام و  ۰۲افزایش کیفیت  Lead ورودی به وب سایت.

احتمالا" چند مدیر این شرکت در کنار هم اقدام به بررسی نموده اند.

2- در بخش  تعیین وظایف موارد زیر در این شرکت انجام شده است:

 1- شناسایی نقاط قوت و ضعف.

2-شناسایی و پایبندی به استراتژی.

3- فرهنگ استفاده از مکانیزمهای الکترونیکی.

4- بکارگیری یک مشاور در حوزه

eStrategy.

5- ارزش آفرینی برای تمام ذینفعان.

 3- در بخش تحلیل ذینفعان از یک مدل مناسب مثلا مدل

Freeman

اقدام به شناسایی ذینفعان شده است.

برای این سایت و حوزه الکترونیکی از تحلیل ذینفعان مثبت اثر گذار و اثر پذیر خارجی استفاده میکنیم.

 هدف از شناسایی و تحلیل ذینفعان , تمرکز بر روی ارزش یا نیاز مرتبط با آنها میباشد.

این نیاز و یا ارزش در گامهای بعدی مدل برایسون بکار میرود.

نیاز سنجی – ارزش سنجی:

همیشه عنوان نیاز سنجی در کسب و کار شنیده شده است. طی این فرآیند نیازهای (قابل پاسخ یا غیر قابل پاسخ یک ذینفع شناسایی میشود.

در مقابل ارزش سنجی که کمتر شنیده میشود به تمرکز برروی ارزش قابل تولید یک کسب و کار توجه دارد.

در شرکت Uni living دو ذینفع طراح سایت (اثر گذار) و مشتری/ مخاطب (اثر پذیر) انتخاب شده است.

تحلیل مرتبط نیاز سنجی مشتری/ مخاطب :

۰۱استفاده از اینترفیس ساده.

۰۲سهولت در دسترسی با سایت.

۰۳به روز بودن اطلاعا ت و محتوا.

۰۴اعتبار و خوشنامی.

ارزش سنجی طرح سایت:

۰۱توانایی خلق اینترفیس ساده.

۰۲درج و ثبت سایت در مکانهای مختلف (ایجاد ورودی های گوناگون برای سایت)

۰۳توانایی ارتقاء سطح برند.

۰۴توانایی ارتقاء رتبه سایت.

 هسته اصلی (1و2و3)(Pre-setup)بشکل مشترک توسط مدیران استراتریک و مدیران میانی تولید میشود.

دایره میانی (4و5و6و7)(Setup)باید توسط استراتژیستها و مدیران استراتژیک صورت پذیرد.

دایره بیرونی (8و9و10)(Post-Setup)باید توسط مدیران میانی و اجرایی دنبال شود.

 4-تنظیم بیانیه ماموریت سازمان:

درمرحله چهارم یعنی بیانیه ماموریت سازمان با توجه به توافقهای انجام شده و ذینفعان شناسایی شده , یک بیانیه تولید مینماییم.

در واقع در مرحله توافق اولیه , خلق چشم انداز صورت میپذیرد:

تنظیم بیانیه ماموریت سازمان:

دراین بخش میتوان برای شرکت مورد نظر بر اساس چشم انداز تدوین شده , اقدام به اعلام بیانیه نمود.

یک بیانیه ماموریت برای این شرکت میتواند چنین باشد:

این شرکت از طریق راه اندازی سایت اینترنتی , تلاش میکند تا همواره نیاز مشتریان خود و ارزشهای قابل ارائه توسط دیگران را به شکل Proactiveشناسایی کرده و برای تحقیق اقدام نماید.

موارد  زیر میتوانست جزء ماموریت های این سازمان باشد:

-ارائه املاک لوکس در سراسر دنیا با حداقل هزینه مطابق خواسته مشتری از طریق اینترنت.

-ارائه بهترین خدمات در حوزه املاک لوکس , با بالاترین کیفیت از طریق اینترنت.

-نوآوری در ارائه خدمات املاک لوکس از طریق اینترنت.

 5- شناخت محیط سازمان (الکترونیکی):

در بخش شناسایی محیط سازمان باید محیط داخلی و بیرونی شناسایی شود منظور از محیط در حوزه

eStrategy محیط الکترونیکی میباشد.

محیط :

۱- داخلی :SWOT

2- بیرونی :PEST

بنابر این برای محیط داخلی سازمان از:

SW

و برای تحلیل محیط بیرونی سازمان از:

PEST  &  O T

 میتوانیم برای تحلیل محیط بیرونی از ابزار نیروهای پنج گانه پرتر نیز استفاده کنیم.

نیروهای پنج گانه پورتر:

تامین کنندگان اینترنتی:

در این بخش قدرت تامین کنندگان (اینترنتی) مورد بررسی قرار میگیرد.

 تامین کنندگان:

سایت اینترنتی – تولیدکنندگان محتوا اینترنتی – طرح بانک و سیستم پرداخت – سایت گواهینامه الکترونیکی.

 قدرت خریداران:

خریداران از یک سایت , چه قدر در برابر این کسب و کار قدرت دارند.

به راحتی مقایسه میکنند , به راحتی جایگزینی پیدا میکنند , به راحتی سوئیچ میکنند , به راحتی اعتراض میکنند.

 تهدید ورودیهای جدید:

آیا دیگران میتوانند به سادگی مشابه سایت ما و فرآیندهای مارا ایجاد کنند.

تهدید جایگزین:

آیا محصول / خدمتی وجود دارد که بتواند جایگزین محصول / خدمت ما باشد.

 شناسایی و تحلیل محیط بیرونی (محیط مستعد)

برای راه اندازی سایت شرکت , مجوز و محدودیت خاصی نداریم , مشتریان شرکت, با اینترنت و بکارگیری آن آشنا هستند ولی گاهی به راحتی به این سایت دسترسی پیدا نمیکنند.

در این زمینه رقیب کم بوده و خریدارا قدرت متوسط دارند.

امکان حضور رقیب جدید وجود دارد و محصول جایگزین برای مشتریان به راحتی ایجاد نمیشود (تهدید ها ...)

6-تعیین موضوعات استراتژیک پیش روی سازمان:

در این محل با بررسی مشتریان و تلاقی آن با ارزش های قابل تولید متوسط اثر گذاران میتواند به موضوعات استراتژیک نزدیک شود موضوع استراتژیک موضوعی است که محل توجه بسیاری از رقبا , صنعت و ... باشد و تسلط بر موضوع , میتواند امکان و سه منشاء بسیاری از موفقیت ها باشد.

مثلا: امروزه توجه موضوع استراتزیک است .

برای تعیین موضوعات استراتژیک ( در حوزه الکترونیکی) میتوان ار ماتریس استراتژیهای کلان پورتر پیروی کنید.

برای سایت مورد نظر میتوان موضوعات استراتژیک زیر را شناسایی کرد: ا- سهولت 2- محتوا.

 7- در این مرحله باید استراتزیها تدوین شود.

این استراتژیها باید حول محور موضوع استراتژیک باشند.

استراتژیها باید به گونه ای باشد که از قوتها و فرصتها جهت غلبه بر ضعفها و تهدید ها استفاده نماید.

هر استراتزی دارای الویت CSF میباشد.هر استراتژی باید اجرایی پذیر شود

 

 

منبع : http://greenebusiness.blogfa.com/

 

 

 

مدیریت استراتژیک الکترونیک - استاد دکتر هومن تصدیقی 1

عریف eStrategy  فرآیند تدوین ارزیابی و اجرایی پذیر کردن استراتژیهای یک بنگاه اقتصادی الکترونیکی و یا بنگاهی که در آن ابزار فناوری استفاده میشود را eStrategy Design گويند.

رابطه هدف ‌، ضعف و قوت ، CSF ،استراتژي :

-هدف ، خواسته يك نهاد است كه در راستاي آن شروع به تلاش ميكند.

-هدف از روي چشم انداز استخراج ميشود.

GOAL    ----->     SMART

(S(specipic), M(measurable), A(acheivable), R(realistic),T(timly bound

ضعف - قوت :  Internal  

فرصت - تهدید :  External  

ازروی چشم انداز هدف تولید میشود.

برای رسیدن به هدف استراتژی تدوین میگردد.

به هنگام تدوین استراتژی به فرصتها و تهدیدها و قوتها و ضعفها توجه کنیم.

برای آنکه استراتژی تدوین شده به موفقیت برسد باید CSF آن شناسايي و براي حصول موفقيت در اجرا استراتژي CSFها محقق گردد.

سئوال : يك كسب و كار بر اساس ‌‌BP خود قصد دارد ، اقدام به راه اندازي يك سايت الكترونيكي جهت اطلاع رساني نمايد.استراتژيهاي ممكن كدام هستند؟

ابتدا بايد مدل برنامه ريزي استراتژيك الكترونيكي انتخاب شود و سپس بر اساس گامها و اجزاء اين مدل عمل ميكنيم.

-چند نمونه استراتژي محتمل براي راه اندازي  سايت عبارتند از:

1- ازطريق Out Sorcing اقدام به راه اندازی یک  سایت ایستا  مینماییم.

۲- ازطريق In Sorcing اقدام به راه اندازی یک  پورتال جامع مینماییم.

۳- ازطريق Co Sorcing اقدام به راه اندازی یک  سایت پويا مینماییم.

eStrategy در يك كسب و كار در حال راه اندازي بعنوان يكي از اجزاء بخش هشتم BP تدوين ميشود.

در يك كسب و كار موجود  eStrategy  از روي استراتژي اصلي سازمان توليد ميگردد.

گامهاي ساده ميتوانند موارد زير باشد:

۱- چشم انداز   ۲-هدف  ۳-قوت و ضعف   ۴- استراتژي   ۵- CSF.

روشهاي ساده eStrategy داراي تعدادي ضعف ميباشد:

مثلا" در اين مدل ساده استراتژيهاي زيادي پيشنهاد ميشوند ولي ارزيابي نميشوند همچنين در اين مدل ساده گامهاي اجرايي تعيين نميشوند.الويت بندي وجود ندارد.اجرايي پذير كردن نيز وجود ندارد.

* توسعه از ديدگاه جك ولش:

 از ديد جك ولش ، توسعه ، انتخاب يك مدل موفق از قبل آزموده شده و پايبندي به اجراي آن ميباشد. 

- اگر به دنبال توسعه اقتصادي هستيم   ------------> مدل توسعه اقتصادي

- اگر به دنبال برنامه ريزي   eStrategy    ------------> مدل برنامه ريزي استراتژيك.

معرفي برنامه ريزي:

برنامه ريزي عبارت است از فرآيندي داراي مراحل مشخص و بهم پيوسته براي توليد يك خروجي منسجم در قالب سيستمي هماهنگ از تصميمات.

تفاوت برنامه ريزي عادي و برنامه ريزي عادي و برنامه ريزي استراتژيك:

                                                          برنامه عقلايي

        اهداف <--------------------------------------------------  منابع

                                             برنامه ريزي عادي (تفكر همگرا)

 

                                            برنامه ريزي استراتژيك

          منابع <-------------------------------------------------- اهداف  

                                                 (تفكر واگرا)

تفاوت برنامه ريزي استراتژيك عادي و برنامه ريزي eStrategy:

 برنامه ريزي استراتژيك عادي يا كلان

         منابع <-------------------------------------------------- اهداف

                                             

                                            برنامه ريزي eStrategy

  منابع الكترونيكي <------------------------------------------- اهداف

برنامه ريزي استراتژيك انسانی

         منابع انسانی<------------------------------------------ اهداف

 

برنامه ريزي استراتژيك بازار

         منابع حضور و رشد در بازار<------------------------------ اهداف

 

                                      برنامه ريزي استراتژيك مالی

           منابع مالی<------------------------------------------ اهداف

یکی از مدلهای مناسب برای برنامه ریزی eStrategy مدل برايسون است.سال ۲۰۱۰ يك چارچوب براي

eStrategy بنام eStrategy Framwork توليد شد.توسط اين مدل برنامه eStrategy یک کسب وکار را تدوین و تحلیل و اصلاح نمود.

 

 

منبع :http://greenebusiness.blogfa.com/